Canal Estudios
El servicio Canal Estudios (que reside técnicamente en capiebau.com) y el contenido educativo de canalestudios.com son operados por el mismo titular. Identificación completa, NIF/CIF y domicilio fiscal en el Aviso Legal. Contacto legal: hola@canalestudios.com. Contacto general: hola@canalestudios.com.
Canal Estudios es un servicio de tutorías mediante inteligencia artificial con varios tutores especializados:
El sitio público canalestudios.com ofrece de forma gratuita calculadoras (notas de corte, ponderaciones, salarios estimados), tests vocacionales, artículos editoriales y guías sobre el sistema educativo español.
El uso está permitido a partir de 14 años (art. 8 RGPD y LO 3/2018). Los menores de 14 necesitan consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Para gestionar la cuenta de un menor: hola@canalestudios.com.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, proporcionar información veraz y notificar cualquier uso no autorizado. Canal Estudios puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
El servicio funciona mediante suscripción mensual. Los precios vigentes para cada tutor están publicados en canalestudios.com/planes y se ofrecen también en planes combinados (Plan Familia, etc.).
Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd., entidad regulada irlandesa. Canal Estudios no almacena el número completo de tu tarjeta ni el CVV; Stripe los procesa íntegramente en su entorno PCI-DSS Level 1.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha, hasta que el Usuario cancele. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel ("Cuenta" → "Suscripción" → "Cancelar"), sin permanencia ni penalización.
Periodo de prueba gratuito: Algunos tutores ofrecen 7 días gratuitos sin cargo y sin necesidad de introducir tarjeta. Al finalizar el periodo gratuito, la suscripción no se activa automáticamente; el Usuario debe contratarla expresamente.
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Excepción para servicios digitales: Si solicitas expresamente el acceso inmediato al servicio (lo cual es la situación habitual al suscribirte a Canal Estudios), aceptas que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, y pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato (art. 103.m LGDCU). Esto se te indica al confirmar la suscripción mediante un consentimiento expreso.
Si no aceptas la prestación inmediata, podrás desistir en el plazo de 14 días naturales mediante un comunicado claro a hola@canalestudios.com. En ese caso te reembolsaremos íntegramente el importe en un plazo máximo de 14 días.
Fuera del derecho legal de desistimiento, no se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo:
Cuando se autoriza un reembolso, se procesa a través de Stripe al mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5-10 días hábiles.
Queda prohibido usar el servicio para hacer trampas en exámenes oficiales, compartir acceso de cuentas de pago, extraer o redistribuir el contenido, usar ingeniería inversa sobre la IA, o revender el servicio.
Todo el contenido de Canal Estudios (diseño, código, marca, IA, base de conocimiento) está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.
Canal Estudios puede modificar o suspender el servicio notificando con antelación razonable. Nos reservamos el derecho a actualizar estas condiciones; la versión vigente siempre estará disponible en la aplicación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados del domicilio del usuario consumidor conforme a la normativa de defensa del consumidor (art. 90.2 LGDCU).
Adicionalmente, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, está a tu disposición la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Consultas generales: hola@canalestudios.com
Soporte del producto: hola@canalestudios.com
Asuntos legales: hola@canalestudios.com